Wir bieten ein 3-tägiges Rückgaberecht. Sie haben also 3 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Für die Rückgabe muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter collectiblesreligious@gmail.com.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne Rückgabeantrag an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter collectiblesreligious@gmail.com.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und beheben.
Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Produktarten, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Spezialartikel (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel), sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bei Fragen oder Unklarheiten zu einem bestimmten Produkt kontaktieren Sie uns bitte.
Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine können wir leider nicht zurücknehmen.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie das vorhandene Produkt zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für das neue Produkt aufgeben.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Produkt im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Überweisung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter heyeretere@gmail.com.
