Política de reembolso
Contamos con una política de devoluciones sin condiciones de 14 días, por lo que puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y debe pagar los aranceles aduaneros al devolver el artículo.
El artículo devuelto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin daños ni roturas, con las etiquetas aún puestas y en su embalaje original. También debe incluir su recibo o comprobante de compra.
Para iniciar el proceso de devolución, puede contactarnos en collectiblesreligious@gmail.com.
Si el producto fue enviado defectuoso por el vendedor y este es responsable, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del vendedor.
No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento en collectiblesreligious@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto. Podemos evaluar y resolver el problema.
Productos no retornables/Productos fuera de la política de devoluciones:
No se aceptan devoluciones de productos que hayan superado el plazo legal de devolución de 14 días.
Productos dañados o rotos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un producto específico, contáctenos.
Cambios
Tiene derecho a cambiar el producto si el vendedor le envió el producto incorrecto. Sin embargo, no aceptamos devoluciones para cambios arbitrarios.
Devoluciones
Después de recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos si su solicitud de devolución ha sido aprobada. Si su solicitud es aprobada, se emitirá un reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 3 días hábiles. Su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su solicitud de devolución y aún no ha recibido su dinero, póngase en contacto con nosotros en collectiblesreligious@gmail.com.